重庆分区讲解系统来电垂询「多图」

为进一步提升景区旅游信息服务水平，方便游客游览，井冈山景区在龙潭、黄洋界等景区景点设置了智慧语音讲解系统，并于假期前夕正式投入使用。智慧语音讲解器的推出，既方便了游客，又缓解了在等旅游旺季期间，导游员人力不足的困难，深受游客欢迎。近年来，井冈山景区大力推进智慧旅游建设，在黄洋界、大井、龙潭、杜鹃山游客集中区域实现wifi覆盖，方便游客免费上网；同时，利用视频识别技术，对来井冈山的车辆进行统计分析，通过采集景区点移动基1站信息，实现对游客的统计和客源地识别。

吴必认为旅游解说系统就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者中间，帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能…。笔者认为景区解说系统是旅游目的地系统的重要组成部分，景区旅游解说系统通过对游客的解说与引导，展现景区景物、历史、文化以及景区特色，帮助提高游览的体验质量，实现对游客的服务与管理。

在景区讲解景点时，应该把握哪些要素呢?景点用途，即为何而建，是为纪念名人，还是为欣赏风光?是当时的宫殿，还是大人物的府宅?是为保护文1物，还是为教育后人?如何等等。在实际导游服务项目中，导游员可用历史史实点出景点、景物之真，引导游客近中华古老文化之博、深，寻历史之谜，发思古之幽情。历史背景，即景点建于何时，当时的历史条件是什么，社会状况如何。

该系统仍在升级当中，以后会更加方便。随着旅游业的快速发展，作为其支持系统之一的旅游解说系统，已成为影响游客旅游体验和衡量景区服务的重要因素和标准。景区解说系统具有协调保护资源、教育并服务游客的重要功能。但目前在景区管理中还存在对解说系统重视不够、解说人员素质不高、解说设计水平较弱等诸多问题，解说系统的研究对景区的可持续发展具有重要的意义。